Het wisselgesprek

Dit is de setting: twee mensen zitten om een tafel voor een gesprek. Het zijn gewone mensen zoals jij en ik. Met een moeder, een vader, voorouders, hobby’s. Met ieder hun eigen beslommeringen met kinderen, fysieke ongemakken en relationele hick ups. Van die twee... Lees meer

Metaprogramma’s

Waarachtige communicatie 23 Sommige mensen zitten zo anders in elkaar, dat is niet te begrijpen. Ik heb nog de illusie dat wij in de diepte allemaal hetzelfde zijn maar dat valt vies tegen.  Collega’s houden zich niet aan duidelijk gemaakte afspraken, schieten ... Lees meer

Patroon interruptie

Waarachtige communicatie 22 Als mensen met elkaar in gesprek gaan reageren ze op elkaar. Het gedrag van de één roept gedrag bij de ander op. De manier waarop de een iets zegt ontlokt een bepaalde reactie aan de ander en vice versa. Zo ontstaan, soms onbedoeld, b... Lees meer

Contracteren

Waarachtige communicatie 21 In een werksetting waarin mensen op een ingehouden en enigszins afgeschermde manier met elkaar omgaan is het heel belangrijk dat je duidelijk bent hoe je wilt samenwerken. Dat je een omgeving om je heen creëert waarin jij optimaal kan ... Lees meer

Machtsbronnen

Waarachtige communicatie 20 Ken jouw machtsbronnen om stevig aan tafel te kunnen zitten. Van daaruit kan je in de breedte onderhandelen en invloed uitoefenen op de besluitvorming.   Ik heb een tijd trainingen verzorgt voor ruim honderd interne adviseurs van e... Lees meer