Metaprogramma’s

Waarachtige communicatie 23 Sommige mensen zitten zo anders in elkaar, dat is niet te begrijpen. Ik heb nog de illusie dat wij in de diepte allemaal hetzelfde zijn maar dat valt vies tegen.  Collega’s houden zich niet aan duidelijk gemaakte afspraken, schieten ... Lees meer

Patroon interruptie

Waarachtige communicatie 22 Als mensen met elkaar in gesprek gaan reageren ze op elkaar. Het gedrag van de één roept gedrag bij de ander op. De manier waarop de een iets zegt ontlokt een bepaalde reactie aan de ander en vice versa. Zo ontstaan, soms onbedoeld, b... Lees meer

Contracteren

Waarachtige communicatie 21 In een werksetting waarin mensen op een ingehouden en enigszins afgeschermde manier met elkaar omgaan is het heel belangrijk dat je duidelijk bent hoe je wilt samenwerken. Dat je een omgeving om je heen creëert waarin jij optimaal kan ... Lees meer

Machtsbronnen

Waarachtige communicatie 20 Ken jouw machtsbronnen om stevig aan tafel te kunnen zitten. Van daaruit kan je in de breedte onderhandelen en invloed uitoefenen op de besluitvorming.   Ik heb een tijd trainingen verzorgt voor ruim honderd interne adviseurs van e... Lees meer

Hard op de inhoud, zacht op de persoon

Waarachtige communicatie 19 Dit is een effectieve strategie in conflictsituaties. Het is patroon doorbrekend en daarmee ontregelend voor de ander. Benoem de incongruentie om betrouwbaar te blijven. Ik had een moeizame relatie met een collega trainer. Hij werkte bi... Lees meer